{"id":139,"date":"2013-01-13T11:44:30","date_gmt":"2013-01-13T10:44:30","guid":{"rendered":"http:\/\/telematikwissen.de\/?page_id=139"},"modified":"2013-01-13T11:44:30","modified_gmt":"2013-01-13T10:44:30","slug":"geschaftsprozessmanagement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/app.hanseat.me\/tc2\/funktionen\/geschaftsprozessmanagement\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsprozessmanagement"},"content":{"rendered":"<h2>Inhalts\u00fcbersicht<\/h2>\n<p><strong>Welche Fragen werden auf dieser Seite gekl\u00e4rt?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Welcher Zusammenhang besteht zwischen Flottenmanagement und Telematik?<\/li>\n<li>Wie kann Telematik in die Prozesswelt einer Flotte integriert werden?<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Telematik im Flottenmanagement<\/h2>\n<p>Im Flottenmanagement wird Telematik zur Optimierung der am Fahrzeug bzw. mit dem Fahrzeug ablaufenden Prozesse eingesetzt. Man spricht in diesem Fall von&nbsp; Gesch\u00e4ftsprozessmanagement und meint damit ein integriertes System aus F\u00fchrung, Organisation und Controlling, das eine zielgerichtete Steuerung der Gesch\u00e4ftsprozesse erm\u00f6glicht. Es ist auf die Bed\u00fcrfnisse des Kunden und anderer Interessengruppen ausgerichtet und tr\u00e4gt wesentlich dazu bei, die strategischen und operativen Ziele des Unternehmens zu erreichen.<\/p>\n<h2>Gesch\u00e4ftsprozesse<\/h2>\n<p>Mit Gesch\u00e4ftsprozessen sind Prozesse&nbsp; gemeint, die aus <strong>funktions- und organisations\u00fcberschreitender Verkn\u00fcpfung wertsch\u00f6pfender Aktivit\u00e4ten<\/strong> bestehen und die <strong>die von Kunden erwarteten Leistungen erzeugen<\/strong>, im Falle eines Transportfahrzeugs also der Transport einer Ware vom Versender zum Empf\u00e4nger oder im Falle eines Servicefahrzeugs die Durchf\u00fchrung einer Dienstleistung, z.B. Schneer\u00e4umung einer Stra\u00dfe.<\/p>\n<h2>Integration von Telematik in einen Gesch\u00e4ftsprozess<\/h2>\n<p>Im Folgenden wird beispielhaft der Gesch\u00e4ftsprozess &#8222;Transport einer Ware&#8220; in typischen Teilschritten beschrieben und die jeweils&nbsp; dabei <strong>m\u00f6gliche Unterst\u00fctzung durch die Telematik (hier: blaue Box)<\/strong> vermerkt. Aus Vereinfachungsgr\u00fcnden wird hier unterstellt, dass das Fahrzeug einzelne Transportauftr\u00e4ge sequentiell abarbeitet. In der Realit\u00e4t werden Transportauftr\u00e4ge, sofern hinsichtlich Transportvolumen und \u2013gewicht m\u00f6glich, \u00fcblicherweise zu so genannten Touren gepoolt .<\/p>\n<div id=\"attachment_290\" style=\"width: 276px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/telematikwissen.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/gp_v1_1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-290\" class=\" wp-image-290  \" title=\"Gesch\u00e4ftsprozess Teil 1\/3\" src=\"http:\/\/telematikwissen.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/gp_v1_1.jpg\" alt=\"Verkn\u00fcpung Telematik\/Gesch\u00e4ftsprozesse Teil 1\/3\" width=\"266\" height=\"150\"><\/a><p id=\"caption-attachment-290\" class=\"wp-caption-text\">Gesch\u00e4ftsprozess Teil 1\/3 (Eigene Darstellung)<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_291\" style=\"width: 276px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/telematikwissen.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/gp_v1_2.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-291\" class=\" wp-image-291  \" title=\"Gesch\u00e4ftsprozess Teil 2\/3\" src=\"http:\/\/telematikwissen.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/gp_v1_2.jpg\" alt=\"Verkn\u00fcpung Telematik\/Gesch\u00e4ftsprozesse Teil 2\/3\" width=\"266\" height=\"150\"><\/a><p id=\"caption-attachment-291\" class=\"wp-caption-text\">Gesch\u00e4ftsprozess Teil 2\/3 (Eigene Darstellung)<\/p><\/div>\n<div id=\"attachment_292\" style=\"width: 276px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"http:\/\/telematikwissen.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/gp_v1_3.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-292\" class=\" wp-image-292  \" title=\"Gesch\u00e4ftsprozess Teil 3\/3\" src=\"http:\/\/telematikwissen.de\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/gp_v1_3.jpg\" alt=\"Verkn\u00fcpung Telematik\/Gesch\u00e4ftsprozesse Teil 3\/3\" width=\"266\" height=\"150\"><\/a><p id=\"caption-attachment-292\" class=\"wp-caption-text\">Gesch\u00e4ftsprozess Teil 3\/3 (Eigene Darstellung)<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inhalts\u00fcbersicht Welche Fragen werden auf dieser Seite gekl\u00e4rt? 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